Une bonne amorce de conversation peut transformer une discussion maladroite en un échange intéressant et agréable. C’est important dans la vente, mais aussi pour tout professionnel du business, car disposer de quelques amorces de conversation te permettra de créer plus facilement du contact avec des prospects, des recommandations et des partenaires potentiels.

En d’autres termes, la capacité à entamer une conversation se traduit par de véritables résultats concrets.

Qu’est-ce qui fait une bonne amorce de conversation ?

• Question ouverte : une question large génère souvent une réponse plus développée et plus attrayante qu’une question fermée.
• Pas routinière : rompre avec les questions standard liées à la météo ou au trafic sort ton interlocuteur du pilote automatique. Il se souviendra plus facilement de toi par la suite.
• Professionnalisme : certains sujets sont plus appropriés pour la famille et les amis que pour des inconnus ou des relations professionnelles. Tes questions ne doivent jamais mettre ton interlocuteur mal à l’aise.
• Pertinence : si possible, commence la conversation par quelque chose de temporaire ou de spécifique comme le lieu, l’événement, le secteur, le poste ou les centres d’intérêt actuels. Ton interlocuteur aura plus de facilité à contribuer à la conversation.
  
  

Amorces de conversation à utiliser lors d’une conférence

Les conférences regorgent d’occasions de poser des questions stimulantes, pertinentes et intéressantes. Tu peux discuter de l’événement lui-même, de son lieu, de ton secteur, des objectifs de ton interlocuteur, de ce qu’il a appris, et bien plus encore.

• Quel intervenant ou quel panel attends-tu le plus ?
• Quel intervenant as-tu préféré ? Lequel as-tu trouvé le plus utile ?
• Si tu pouvais rencontrer un intervenant de cet événement, qui serait-ce ?
• Si ton entreprise ne pouvait assister qu’à une seule session de cet événement, laquelle choisirais-tu ?
• Si tu devais donner une présentation, quel en serait le sujet ?
• Que penses-tu de cette conférence par rapport à d’autres auxquelles tu as déjà assisté ?
• Si tu devais organiser cette conférence, que ferais-tu différemment ?
• Qu’as-tu pensé du discours ? (durée, structure, style)
• Es-tu déjà venu à cette conférence auparavant ? Qu’est-ce qui a changé ?
• Quelle est la chose la plus surprenante que tu aies apprise ?
• (si la conférence n’est pas encore terminée : ajoute « jusqu’à présent »)
• Pourquoi as-tu décidé d’être présent ici ?
• Comptes-tu revenir l’année prochaine ?
• Es-tu venu avec d’autres personnes ? Préfères-tu assister aux conférences seul ou en groupe ?
• Fais-tu aussi des activités non liées à la conférence pendant que tu es ici ?
• Est-ce ta première fois dans cette ville ? Qu’en penses-tu ?
• Tu viens d’ici ? → Si oui : as-tu quelques recommandations ? (restaurants, musées, culture…)→ Si non : d’où viens-tu ?
• Penses-tu que la conférence gagnerait à durer un jour de plus ou de moins ? Pourquoi ?
• Je me demande combien de personnes participaient à cette conférence il y a 8 ans - qu’en penses-tu ?
• Et combien y en aura-t-il dans 8 ans selon toi ?
• Assistes-tu à beaucoup de conférences ?
• Quelle a été ta toute première conférence ?
• Ton entreprise organiserait-elle un jour une conférence ?
• (ou, si elle fait partie d’une grande organisation : ton entreprise organise-t-elle des conférences ?)
• Quelle conférence – réelle ou imaginaire – ne voudrais-tu absolument pas manquer ?
• Penses-tu que le (secteur) a besoin de plus de conférences ? Ou de moins ?
• Quelle est la principale raison pour laquelle tu voulais être présent ici (nom de la conférence) ?
  
  

Gespreksopeners om te gebruiken op een sector event

Participer à des événements très ciblés, comme un forum, présente plusieurs avantages. Vous avez généralement une bonne idée des intérêts et des rôles des autres participants. Utilisez ces sujets si vous ne savez pas trop de quoi parler.

• Êtes-vous déjà allé(e) à un événement organisé par (nom de l’organisateur) ?
• Pourquoi avez-vous décidé d’être présent(e) ici ?
• Le thème de l’événement est-il un axe professionnel important pour vous ?
• Pourquoi pensez-vous qu’ils ont choisi ce thème précis ?
• Avez-vous récemment lu quelque chose d’intéressant sur ce thème ?
• Assistez-vous aussi à d’autres forums ?
• Avez-vous déjà d’autres événements prévus prochainement ?
• Aviez-vous déjà entendu parler de (nom de l’orateur) auparavant ?
• Pourquoi, selon vous, ont-ils choisi cet orateur ?
• Avez-vous déjà organisé un événement comme celui-ci ? Qu’est-ce qui vous a surpris ?
• Si vous deviez retenir un fait ou un enseignement de cette (matinée / après-midi / soirée), lequel serait-ce ?
• Avez-vous des réserves concernant (un point précis abordé par un orateur) ?
• Avez-vous des prédictions sur le déroulement de la discussion ?
• (ou si l’événement est presque terminé : la discussion a-t-elle répondu à vos attentes ?)
• Vous me semblez familier(ère) ! Étiez-vous au (événement précédent) ?
• Qu’est-ce que vous préférez et aimez le moins dans votre travail dans ce secteur ?
• Depuis combien de temps travaillez-vous dans ce secteur ? Y a-t-il eu de grands changements depuis ?
• Si vous pouviez passer une journée entière avec un expert de votre secteur, qui choisiriez-vous ?
• Si vous dirigiez ce forum avec un budget illimité, que feriez-vous différemment ?
• Y a-t-il des points avec lesquels vous n’êtes pas d’accord ?
• Cet événement a-t-il changé votre vision de votre rôle ou du secteur ?
• Assistez-vous régulièrement à ce type d’événements ?
• Comment avez-vous entendu parler de ce forum ?
• Je cherche un nouveau (téléphone, ordinateur, notebook…) et j’ai remarqué que vous utilisez un (iPhone 8, Moleskine Notebook…) le recommanderiez-vous ?
• Si vous deviez décrire cet événement en trois mots, lesquels choisiriez-vous ?
  
  

Amorces de conversation pour un réseau after-work

Socialiser avec des inconnus est généralement plus facile – ou du moins plus détendu – en fin de journée. Si la majorité des participants sont des locaux, vous disposez de nombreuses questions intégrées sur la ville, depuis combien de temps ils y vivent, ce qu’ils aiment dans les environs, etc.

En général, les questions doivent être plus légères que celles utilisées lors d’une conférence ou d’un événement avec des orateurs. Les happy hours sont censés combiner travail et plaisir, adaptez donc vos questions en conséquence.

• Sur quoi travaillez-vous en ce moment ?
• Êtes-vous venu(e) ici directement depuis votre travail ?
• Quel est votre aspect préféré de la vie à (nom de la ville) ? Et le moins apprécié ?
• Que pensez-vous de cet endroit ?
• Si vous ne pouviez assister qu’à un seul type d’événement réseau pour le reste de votre vie, choisiriez-vous les petits-déjeuners ou les happy hours ?
• Avez-vous déjà goûté la nourriture ? Qu’est-ce qui est bon ?
• Qu’avez-vous fait aujourd’hui ?
• Pourquoi êtes-vous venu(e) ce soir ?
• Depuis combien de temps habites-tu à (nom de la ville) ?
• Pourquoi as-tu déménagé à (nom de la ville) ?
• Penses-tu que (nom de la ville) est un endroit où la plupart des gens viennent s’installer, ou plutôt un endroit qu’ils quittent ?
• Où habitais-tu auparavant ? Qu’est-ce qui te manque de ton ancienne ville – et qu’est-ce qui ne te manque absolument pas ?
• Si tu ne pouvais aller que dans un seul endroit (restaurant, bar, café) à (nom de la ville), lequel serait-ce ?
• As-tu passé une bonne journée (jour de la semaine) ?
• Que ferais-tu normalement un (jour de la semaine) typique à cette heure-ci ?
• J’ai une décision semi-importante à prendre et j’aimerais avoir ton avis – est-ce que je devrais choisir (option 1) ou (option 2) ?
• Je viens d’apprendre que les happy hours ont été inventées sur les bateaux en 1920 – pour rendre la mer moins ennuyeuse, les marins avaient des pauses quotidiennes pour des combats de lutte et de boxe. Tu préfères la version moderne ou la version originale ?
• Si tu ne pouvais manger qu’un seul plat pour le reste de ta vie, lequel serait-ce ?
• Quelle est la dernière nouvelle compétence que tu as apprise ?
• Y a-t-il des compétences que tu pensais cruciales pour ton travail, mais qui se sont finalement révélées peu importantes ?
• Existe-t-il beaucoup d’idées reçues sur ton métier ?
• J’ai lu un article qui disait qu’aujourd’hui tout le monde a (un ou plusieurs) projets parallèles. Es-tu d’accord ? Travailles-tu aussi sur quelque chose en dehors de ton job ?
• Wow, je vois beaucoup de gens sur leur smartphone – l’addiction aux e-mails est bien réelle ! Penses-tu que ton entreprise survivrait si, en tant que CEO, tu interdisais les e-mails internes ?
• Penses-tu être la seule personne avec ce (titre/fonction) dans cette pièce ?
• Si quelqu’un faisait un film sur ton métier, quel en serait le genre ? Et comment s’appellerait le film ?
  
  

Amorces de conversation à utiliser lors d’événements sociaux

Peut-être ne penses-tu pas immédiatement à un barbecue chez ton voisin ou à une fête chez un ami comme à des événements de networking – mais comme le savent les représentants les plus performants, d’excellentes opportunités commerciales peuvent surgir dans des lieux inattendus.

Évite toutefois les questions liées au travail, à la carrière ou au secteur. Lors d’un événement social, les sujets plus légers sont souvent plus appropriés et plus agréables. Construire du rapport est ta mission principale – après la fête, tu pourras voir quels nouveaux contacts pourraient bénéficier de ton produit.

• Si tu étais responsable de la playlist, quelle serait la prochaine chanson ?
• Tu donnes l’impression de travailler dans (secteur au hasard). Est-ce que je m’en rapproche ?
• S’il y avait 200 € en jeu, préparerais-tu un repas en utilisant uniquement de la charcuterie, le contenu du congélateur et les produits de base de la cuisine ?
• As-tu déjà goûté les (amuse-bouches, apéritifs…) ? Des recommandations ?
• As-tu une boisson habituelle ? (geste vers son verre)
• Ta journée/soirée se passe-t-elle comme tu l’avais imaginé ?
• Préfères-tu être invité à un événement ou plutôt l’organiser toi-même ?
• Les jeux lors des fêtes : oui ou non ? Pourquoi ?
• Si tu devais échanger ta tenue avec un seul invité, qui choisirais-tu ?
• Tu connais beaucoup de monde ici ?
• Si tu pouvais inviter quelqu’un à cette fête et que cette personne viendrait à coup sûr, qui serait-ce ?
• Je prépare mon prochain voyage – es-tu allé récemment dans un endroit intéressant ?
• Selon toi, quels sont les trois ingrédients principaux d’une fête réussie ?
• Préférerais-tu organiser uniquement des dîners chics ou uniquement des fêtes à thème pour le reste de ta vie ?
• Sympa (chaussures, pantalon, t-shirt…) ! D’où viennent-ils ?
• Qu’est-ce que tu lis en ce moment ?
• Si tu étais coincé sur une île déserte avec seulement quatre objets à choisir dans cette pièce, lesquels prendrais-tu ?
• Quel est le dernier film que tu as vu au cinéma ? Est-ce qu’il valait le coup ?
• Que ne fais-tu pas ? (souris en posant la question pour montrer que tu l’entends de manière humoristique)
• Es-tu récemment allé dans un super restaurant ?
• As-tu de chouettes projets pour le week-end ? J’ai besoin d’un peu d’inspiration pour ne pas finir affalé dans le canapé avec Netflix et Ben & Jerry’s.
• Gryffondor, Serdaigle, Poufsouffle ou Serpentard ?
• As-tu réalisé ton rêve d’enfant ?
• Quel est le plus beau cadeau que tu aies jamais reçu ? L’anniversaire de mon ami approche et j’aimerais beaucoup avoir quelques idées.
• Te réjouis-tu de quelque chose dans les semaines à venir ?
  
  

Amorces de conversation avec des questions ouvertes

• Quelle est la chose la plus intéressante que tu aies lue récemment ?
• Combien de jours penses-tu qu’il faut pour scroller un kilomètre sur ton smartphone ? Un jour ? Une semaine ?
• Quel fait te concernant ne se trouve pas sur Internet ?
• Si tu pouvais vivre n’importe où dans le monde, où irais-tu ?
• Tu auras une go-to pour ce type d’événements ? Laquelle ?
• Quels blogs lis-tu ?
• Écoutes-tu des podcasts ? Lesquels ?
• Tu me fais penser à une célébrité, mais je n’arrive pas à mettre un nom dessus… À qui te compare-t-on habituellement ?
• As-tu entendu parler de la tendance qui consiste à bannir les petits pois et le veau dans les restaurants chics ? Oserais-tu essayer ?
• Recommanderais-tu le dernier documentaire que tu as regardé ? Pourquoi oui ou pourquoi non ?
• Y a-t-il quelque chose dans ton secteur que tu trouves sous-estimé ?
• Quelles sont les traditions uniques de ton entreprise ?
• Si tu ne pouvais consommer qu’un seul genre (livres, séries, musique) pour le reste de ta vie, lequel choisirais-tu ?
• Sur quels sujets les gens viennent-ils te poser des questions ?
• Si tu pouvais revivre un mois du passé – sans rien changer à l’histoire – quelle période choisirais-tu ?
• Si tu ne travaillais pas dans le secteur (nom du secteur), dans quel secteur travaillerais-tu alors ?
• Comment étais-tu enfant ?
• Quel est le meilleur goodie d’événement que tu aies jamais reçu ?
• Si tu pouvais publier un livre demain, sur quel sujet porterait-il ?
• Imaginons que tu puisses inviter trois personnes (d’un secteur, d’une organisation…) de ton choix : qui inviterais-tu ?
• Quelle est la dernière chose que tu as apprise en dehors de ton travail ?
• Que penses-tu des congés illimités ? Trouves-tu que ça fonctionne comme prévu ?
• Quel avantage supplémentaire aimerais-tu avoir dans ton travail ?
• As-tu récemment suivi des formations professionnelles ?
• Préférerais-tu travailler 4 journées de 10 heures, 5 journées de 8 heures ou 6 journées de 6,5 heures ?
  
  

L’amorce de conversation ultime

Last but not least, la question de networking ultime que tu peux poser à tout le monde, partout, est :

« Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ce que tu fais ? »

Cette question donne aux gens l’occasion de parler de leurs passions – ce qui les met automatiquement de bonne humeur et augmente la probabilité qu’ils trouvent la conversation agréable avec toi. En plus, c’est une touche de fraîcheur face aux vieilles habitudes. Tu ressortiras immédiatement du lot parmi les discussions sur les petits pois et le veau.