La Pyramide de Lencioni – Niveau 3 – Engagement de l’équipeCommençons par lever un malentendu : il est ici question d’engagement d’équipe et non d’engagement individuel.
Les équipes performantes présentent donc, en plus de l’engagement personnel de chacun, un haut niveau d’engagement collectifau sein de l’équipe.
Les équipes qui osent aller vers le conflit non filtré sont capables de parvenir à un accord partagé sur des décisions importantes, même lorsqu’il existait au départ des divergences d’opinion sur certains sujets.
Elles développent ainsi un sentiment d’inclusivitéplus élevé. Elles y parviennent en veillant à ce que toutes les opinions et idées puissent être exprimées et prises en compte. Cela renforce à nouveau la confiance, car chaque point de vue est exploré avant qu’une décision importante ne soit prise.
La clarté et l’inclusivité constituent la base du sentiment d’engagement collectif.
Les équipes qui respectent les accords et les décisions y parviennent parce qu’elles savent combiner deux concepts distincts mais étroitement liés : le “buy-in” ou "l’inclusivité" d’un côté, et la "clarté" de l’autre.
“Buy-in” est le résultat d’un fort sentiment d’inclusivité , né d’un niveau 2 sain et fonctionnel : les conflits respectueux.
"clarté" est une condition indispensable pour créer une plateforme commune au sein de l’équipe autour de plusieurs thèmes critiques :
Dans notre accompagnement, nous travaillons intensivement ces éléments à travers des exercices ciblés, afin d’aboutir à une Team Charter.
« Les équipes qui s’engagent dans des décisions et des standards le font parce qu’elles savent combiner deux concepts distincts mais liés : l’adhésion et la clarté. L’adhésion correspond à l’obtention d’un soutien émotionnel honnête. La clarté consiste à éliminer les suppositions et les ambiguïtés de la situation. »
« Une organisation qui a atteint la clarté développe un fort sentiment d’unité dans tout ce qu’elle entreprend. Elle aligne ses ressources – en particulier humaines – autour de concepts, valeurs, définitions, objectifs et stratégies communs, permettant ainsi les synergies que toutes les grandes entreprises doivent atteindre. »
Tout le monde dans votre organisation est-il sur la même longueur d’onde ? Lorsque les bonnes personnes ne sont pas alignées, les différences peuvent devenir douloureuses, voire briser des relations de longue date.
Quelle est votre stratégie d’entreprise ? Pensez-vous immédiatement à quelques objectifs définis ?
Le terme stratégie est souvent confondu avec la tactique et est donc fréquemment mal utilisé. La stratégie est la manière intentionnelle dont vous choisissez d’agir pour vous différencier de vos concurrents. C’est une lentille à travers laquelle vous observez votre travail et qui vous aide à filtrer et à orienter vos décisions.
Patrick Lencioni y explique l’importance d’aligner précisément les réponses aux six questions de clarté afin de rassembler l’équipe autour d’une vision commune, et souligne le rôle clé du consultant pour guider l’équipe là où un ajustement est nécessaire.
Lencioni explique ici la différence entre les valeurs fondamentales et les valeurs aspirantes (ou valeurs souhaitées). Il s’agit de distinguer les traits qui sont naturellement présents et profondément ancrés dans la culture, de ceux que l’on souhaite voir émerger, même s’ils ne sont pas encore pleinement incarnés.
Trixolutions est le seul partenaire de Table Group van Patrick Lencioni, grâce à notre formation CAPA PROet aux certifications associées. Cela nous permet de transmettre cette expertise de manière exclusive et unique à nos clients.
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Nous partageons également notre expertise à travers nos formations ouvertes, incluant la plateforme d’apprentissage en ligne Lencioni.
Ou encore en accompagnant directement les équipes. Les Lencioni experts de Trixolutions ont déjà accompagné plus de 200 équipes, en s’appuyant sur le modèle de la pyramide de Lencioni et les assessments Lencioni associés.
