In deze aflevering duiken we samen met teamcoach Cathelijne De Vries van Sugar Me in een herkenbare praktijkcase rond de tweede laag van de Lencioni-piramide: Respectvolle Conflicten.
We bespreken een managementteam dat veel vertrouwen had opgebouwd, maar toch vastliep in lange, gezellige en soms chaotische meetings. Alles mocht op tafel komen, maar daardoor ontstond er ook ruis: één-op-één-discussies, afhakers aan tafel, onderwerpen die niet voor iedereen relevant waren en gesprekken die niet altijd tot duidelijke beslissingen leidden.
Aan bod komt waarom vertrouwen alleen niet voldoende is. Teams kunnen ogenschijnlijk open en harmonieus samenwerken, terwijl ze toch de echte gesprekken vermijden. In deze case werd duidelijk hoe kunstmatige harmonie ook kan ontstaan in meetings waar veel gepraat wordt, maar niet altijd over de juiste dingen.
We bespreken onder andere het belang van scherpe meetingstructuren, duidelijke agendaregels en het onderscheid tussen topics die thuishoren in het managementteam en onderwerpen die beter één-op-één besproken worden.
Ook staan we stil bij de rol van de leider: wanneer laat je een gesprek te veel los, wanneer grijp je te snel in, en hoe blijf je als leider in het midden van respectvol conflict?
Daarnaast delen we heel wat praktische interventies uit de teamcoachingspraktijk: het spiegelen van gedrag in meetings, een meetingcharter, actief luisteren, consentbesluitvorming, duidelijke besluitvorming en de Meeting Helderheidscheck met vragen als: “Wat waren de drie belangrijkste topics?”, “Welke next steps zijn afgesproken?” en “Wat communiceren we wel of niet naar de organisatie?”
Een belangrijke boodschap uit deze aflevering: goede meetings zijn het kloppende hart van een sterk team. Als een managementteam met onduidelijkheid naar buiten stapt, groeit die onduidelijkheid verder in de rest van de organisatie. Respectvolle conflicten helpen teams om sneller tot helderheid, betere beslissingen en meer commitment te komen.
NOUVEAU
De Podcastkorting die onze luisteraars krijgen bij onze Masterclasses. Deze bedraagt 20% bij inschrijving in onze Lencioni Masterclass Level 1 of Level 2. (Niet cumuleerbaar met de Early Bird korting) Kortingscode is “PCL20”.
Meer info: www.trixolutions.com/lencioni
Contacteer onze gast: cathelijne.devries@sugar-me.be / www.sugar-me.be
Reactie? Vragen? Deelnemen als gast? Stuur ons via lencioni@trixolutions.com
Veel luisterplezier!