Emotionele intelligentie

Mensen die gezegend zijn met een hoog EQ, kunnen sociale en professionele situaties beter inschatten en zijn of haar gedrag aanpassen. Tal van studies bewijzen dat zulke eigenschappen waardevol zijn op de werkvloer. Het belang van empathisch vermogen op de werkvloer wordt de laatste jaren steeds meer onderstreept. Medewerkers met een goed ontwikkelde emotionele intelligentie hebben een streepje voor en het is een belangrijke factor in het uitbouwen van een succesvolle carrière.

Intelligentie is deels genetisch bepaald, maar staat gelukkig niet vast. Net als je IQ kun je ook je EQ trainen! Emotionele intelligentie trainen kun je op verschillende manier doen:

• Bewustwording en herkennen van emoties: Houd over de dag eens bij welke positive en negatieve emoties die je hebt gevoeld, hoe sterk je deze voelde en waarom je deze voelde. Kijk ook eens om je heen op wat voor momenten een ander bepaalde emoties heeft en of je ze kunt herkennen. Je kunt dit zelfs terugkoppelen aan een ander. Het kan juist heel fijn zijn om iemands gevoel te erkennen. “Ik zie dat je je verdrietig voelt…” of “Ik merk dat je boos bent” kan al veel voor iemand betekenen!
• Luister, erken en handel naar emoties: Emoties zijn een signaal. Er kan bijvoorbeeld behoefte zijn voor verandering omdat jij je ergens niet goed bij voelt. Veel mensen vinden het lastig om bijvoorbeeld frustraties te uiten. Wanneer je dit niet doet, betekent dit vaak dat er over grenzen heen wordt gegaan. Boos worden en gelijk uit je slof schieten is een manier om op de situatie te reageren, maar dit zorgt ervoor dat je over de grenzen van een ander heen gaat. Oefen eens door op een assertieve manier met een situatie om te gaan! Dit geeft juist veel voldoening.
• De schoenen van een ander: We denken vaak vanuit ons eigen perspectief, omdat dat is hoe we denken en ons voelen. Maar kun je situaties ook bekijken vanuit het perspectief van een ander? Zou een ander verschillende behoeften en belangen hebben? En zich ook anders voelen dan jij? Neem zo nu en dan eens de tijd om stil te staan hoe het zou zijn als je in de schoenen van een ander stond. Waar jij boos zou worden, omdat een goede vriend jou geen hulp vraagt, voelt die vriend zich misschien vreselijk bezwaard om zoiets te vragen aan jou. Dezelfde situatie kan soms juist verschillende emoties en gedachten opleveren!