The proof of the pudding is in the eating! CMA CGM est un leader mondial dans le domaine du transport et de la logistique, notamment reconnu pour ses gigantesques porte-conteneurs. La direction de la division belge est assurée par le CEO, Patrick Kockx, et son comité de direction. Le défi ? Passer de bon à excellent. Renforcer encore davantage, de manière proactive, la cohésion et l’efficacité de l’équipe de direction, riche en expertise et en diversité.
Notre comité de direction est une équipe relativement nouvelle. Tout le monde se connaît bien, mais depuis l’année dernière, plusieurs nouveaux membres nous ont rejoints. J’ai constaté que chacun travaillait surtout au sein de son propre département, sans que le comité de direction ne soit réellement perçu comme une équipe à part entière. Nous cherchions donc une méthode pour rendre cette équipe déjà solide encore plus forte et mieux armée face aux défis de notre secteur.
Notre responsable RH avait déjà été en contact avec Lencioni par le passé et savait que son approche fonctionnait autour des équipes saines. En découvrant le modèle de plus près, j’y ai immédiatement reconnu de nombreuses situations vécues au sein de notre organisation.
Lors de la journée de kick-off, nous avons travaillé en profondeur sur la première couche : la confiance. On pense souvent connaître ses collègues, mais nous avons encore énormément appris les uns sur les autres. Dans un environnement sécurisé, chacun a pu s’exprimer de manière ouverte, honnête et vulnérable. Ensuite, nous avons travaillé pendant quatre demi-journées sur les autres couches de la pyramide de Lencioni, à travers des exercices spécifiques animés par le facilitateur de Trixolutions. Entre les sessions, nous avons mis en pratique des actions concrètes afin d’ancrer les apprentissages dans notre fonctionnement quotidien en tant que comité de direction.
Notre comité de direction est aujourd’hui une équipe soudée et authentique. Les problèmes sont désormais abordés et résolus directement entre nous, sans devoir systématiquement passer par moi ou être escaladés.
Notre équipe évoluera encore à l’avenir. Nous devrons veiller à ce que les nouveaux membres soient pleinement imprégnés de la philosophie de Lencioni afin que tout le monde reste aligné sur la même longueur d’onde.
Plusieurs concepts sont désormais bien ancrés dans notre langage quotidien (comme the elephant in the room) et sont utilisés spontanément. La compréhension mutuelle est telle que la communication est très ouverte. Nous avons également rendu nos réunions beaucoup plus efficaces.
Le formateur, Tom, est une personne très calme et rassurante, qui inspire confiance. Il maîtrise parfaitement la matière et sait s’adapter aux différentes situations. Le soutien digital via la plateforme d’apprentissage Trixolutions/Lencioni est également un véritable atout.
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