Onderhandelen

In-company opleidingen

Onderhandelen doe je elke dag – met klanten, collega’s of stakeholders. In deze opleiding leer je hoe je met zelfvertrouwen en strategie tot sterke, duurzame afspraken komt. Ontdek hoe je jouw belangen krachtig verdedigt, zonder de relatie uit het oog te verliezen. Met praktische tools en realistische simulaties til je je onderhandelingsvaardigheden naar een hoger niveau.

Over de opleiding

Onderhandelen is een vaardigheid die in bijna elke professionele context van pas komt. Of het nu gaat om prijsafspraken met klanten, interne besprekingen over budgetten en middelen, of het creëren van draagvlak binnen een organisatie – succesvol onderhandelen vereist zowel strategie als tact. Een effectieve onderhandelaar weet hoe hij belangen in kaart brengt, invloed uitoefent en wederzijds voordelige overeenkomsten sluit, zonder de relatie te schaden. 

De opleiding “Onderhandelen” helpt professionals om hun onderhandelingsvaardigheden naar een hoger niveau te tillen.  

Tijdens deze training leren deelnemers hoe ze onderhandelingen strategisch kunnen voorbereiden, hoe ze hun eigen belangen krachtig kunnen vertegenwoordigen en tegelijk open blijven staan voor de behoeften van de andere partij.  

We behandelen zowel de harde als de zachte kanten van onderhandelen: van gespreksstructuren en beïnvloedingstechnieken tot omgaan met weerstand en het beheersen van emoties onder druk. 

De focus ligt niet alleen op het behalen van een gunstig resultaat, maar ook op het bouwen van duurzame relaties en het vinden van oplossingen die voor beide partijen werken. We combineren praktische oefeningen, simulaties en cases zodat deelnemers hun onderhandelingsvaardigheden direct in de praktijk kunnen brengen. 

Deze opleiding kan als losse training worden gevolgd of worden opgenomen in een breder leertraject binnen een organisatie. We stemmen de inhoud en casuïstiek af op de praktijk en uitdagingen van de deelnemers, zodat ze maximaal rendement uit de training halen. 

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor professionals die regelmatig onderhandelen en hun vaardigheden hierin willen versterken. De training is bijzonder relevant voor:

  • Accountmanagers en salesprofessionalsdie prijs- en contractonderhandelingen voeren. 
  • Consultants en adviseurs – die draagvlak willen creëren en voorwaarden willen afstemmen. 
  • Projectmanagers en leidinggevenden – die onderhandelen over budgetten, prioriteiten en middelen.  
  • HR-professionals – die loon- en arbeidsvoorwaardenbesprekingen voeren. 
  • Ondernemers en business developers – die onderhandelen met klanten, leveranciers of investeerders. 

Of je nu een beginnende onderhandelaar bent of je technieken wilt verfijnen, deze training biedt concrete inzichten en direct toepasbare methodieken. 

Resultaten

Na het afronden van deze opleiding beschikken deelnemers over de kennis, vaardigheden en mindset om: 

  • Voorbereid en zelfverzekerd onderhandelingen in te gaan, met een duidelijk doel en strategie. 
  • Effectieve onderhandelingstechnieken toe te passen, zowel in formele als informele settings. 
  • Belangen en behoeften te analyseren, zodat ze niet enkel op posities focussen, maar echte waarde creëren. 
  • Onderhandelingspsychologie en beïnvloedingstechnieken te gebruiken om hun positie te versterken. 
  • Weerstand en bezwaren te pareren, zonder toe te geven op belangrijke punten. 
  • Lastige onderhandelingstactieken te herkennen en hierop gepast te reageren. 
  • Een win-win mindset te hanteren, zodat deals niet alleen gunstig zijn, maar ook duurzame relaties bevorderen. 

Deelnemers leren hoe ze meer grip krijgen op onderhandelingssituaties en effectiever tot resultaat komen. 

Mogelijke inhoud

Onderhandelen is een combinatie van strategie, psychologie en communicatieve finesse.  

Tijdens deze opleiding doorlopen we alle cruciale stappen van een succesvolle onderhandeling: van voorbereiding en analyse tot het voeren van overtuigende gesprekken en het bereiken van een sterk resultaat.  

Deelnemers leren niet alleen onderhandelingstechnieken, maar ook hoe ze invloed kunnen uitoefenen zonder agressief te zijn, hoe ze omgaan met moeilijke gesprekspartners en hoe ze duurzame, wederzijds voordelige deals sluiten. 

Volgende thema’s kunnen aan bod komen: 

De basisprincipes van onderhandelen

  • Wat maakt een onderhandeling succesvol? 
  • De verschillende stijlen en strategieën van onderhandelen. 
  • Het belang van voorbereiding en het stellen van doelen.

Onderhandelingspsychologie en beïnvloeding

  • Hoe emoties en gedragspsychologie onderhandelingen beïnvloeden. 
  • Het inspelen op drijfveren en belangen van de andere partij. 
  • Effectief gebruikmaken van de principes van beïnvloeding. 

Het structureren van een onderhandeling

  • Het onderhandelingsproces: van opening tot afronding. 
  • Het verschil tussen distributieve en integratieve onderhandelingen. 
  • Omgaan met machtsverschillen en strategische concessies. 

Behoefteanalyse en vragen stellen

  • Hoe kom je tot de kern van de onderhandeling? 
  • De juiste vragen stellen om belangen en motieven te achterhalen. 
  • Tactieken om impasses te doorbreken en creatieve oplossingen te vinden. 

Weerstand en moeilijke onderhandelingen

  • Omgaan met lastige gesprekspartners en tactieken zoals hardball en vertragingstechnieken. 
  • Het omgaan met bezwaren zonder direct toe te geven. 
  • Stressmanagement en effectief blijven onder druk. 

Win-win onderhandelingen en duurzame deals

  • Hoe je waarde creëert voor beide partijen. 
  • Relatiegericht versus resultaatgericht onderhandelen. 
  • Succesvolle afronding en afspraken borgen. 

Praktijkcases en onderhandelingssimulaties

  • Realistische scenario’s waarin deelnemers onderhandelen over prijs, voorwaarden of strategie. 
  • Directe feedback en coaching op onderhandelingstechnieken. 
  • Persoonlijke actieplannen voor concrete toepassing in de praktijk. 

Werkvormen en praktijkoefeningen:

Om ervoor te zorgen dat de theorie direct toepasbaar is, werken we in de opleiding met: 

  • Interactieve groepsdiscussies: Uitwisseling van ervaringen en best practices.
  • Onderhandelingssimulaties: Oefenen in realistische onderhandelscenario’s.
  • Praktische tools en modellen: Concrete technieken die direct toepasbaar zijn.
  • Persoonlijke coaching en feedback: Begeleiding om de onderhandelingsvaardigheden aan te scherpen.
  • Persoonlijk actieplan: Een concrete strategie om direct toe te passen in de praktijk. 

Door deze praktijkgerichte aanpak ontwikkelen deelnemers de zelfverzekerdheid en vaardigheden om effectiever en strategischer te onderhandelen. 

Leermateriaal

  • Werkboek.
  • Powerpoint Slides.
  • Compact overzicht van de behandelde modellen, methodieken en theorieën.
  • Praktische stappenplannen en checklists.
  • Aanbevolen literatuur of e-books over Onderhandelen.
  • Samenvattingen van relevante boeken en artikelen die aansluiten bij de opleiding. 
  • Aanbevolen podcasts over Onderhandelen.
  • Een maandelijkse e-mail of nieuwsbrief met tips, inspirerende quotes en aanvullende oefeningen. 
  • Certificaat van Deelname.

Subsidiemogelijkheden

  • KMO Portefeuille (Vlaanderen) 
  • Opleidingscheques 
  • Opleidingspremie Brussels Hoofdstedelijk gewest 
  • Opleidingsverlof 

Sfeerbeelden

Contact

Ervaringen en succesverhalen van onze klanten

referenties

Ilse v.D.

"Topopleiding. Ik heb nu een structuur in mijn hoofd waarmee ik elk onderhandelingsgesprek voorbereid."

Pascal V.

"Ik heb geleerd hoe ik niet alleen voor mijn eigen belang moet gaan, maar ook oog kan houden voor de relatie."

Anja B.

"Ik dacht dat ik al goed kon onderhandelen, maar deze opleiding liet me zien hoeveel ik nog kon bijleren!"