Je weet toch dat hét ultieme competitieve voordeel van adviseurs, consultants en relatiebeheerders niet in expertise, strategische vaardigheden of intelligentie ligt. Maar wel in de bekwaamheid om snel en sterk vertrouwen op te bouwen. Dat is immers de onmisbare basis, steunpilaar en voedingsbodem om succesvol te zijn.
Trixolutions heeft zich de voorbije 15 jaar gespecialiseerd als “Trust Builders” waarbij we onze expertise in training- en coaching trajecten doorgeven.
In deze opleiding leer je de basis bouwstenen om jezelf te positioneren als “Trusted Advisor”.
We starten met een Trust Ratio Assessment waarbij de deelnemer feedback krijgt over zijn of haar sterktes en valkuilen op de 4 pijlers van de ‘Formule van Vertrouwen’ (The Trusted Advisor, D. Maister).
Mogelijke Topics
- Trusted Advisor – het model.
- De 4 levels van een klantenrelatie.
- De 7 fases van een adviesrelatie.
- Wat is vertrouwen?
- De Formule van Vertrouwen?
- Jouw Trust Ratio Assessment?
- It takes two to tango … Partnering?
- Zelfkennis is de basis van authenticiteit.
- Empathisch luisteren.
- Start ineens juist – de juiste kick off!
- Persoonlijkheidstypologieën (Insights/DISC)
Aanpak
- Offline of klassikale training
- Online training (TEAMS)
- Persoonlijke coaching
- Inspiratiesessies
- Blended opleidingstraject
Blijf altijd op de hoogte!
Schrijf je in op onze Trixolutions Nieuwsbrief