Van generatiekloof naar teamkracht: hoe Audika samen met Trixolutions haar leiders versterkt in intergenerationeel leidinggeven
Over Audika: luisteren zit in hun DNA
Audika is al meer dan 20 jaar een gevestigde waarde in de wereld van hoorzorg. Met tientallen hoorcentra in België zetten ze dagelijks in op het verbeteren van levenskwaliteit via beter horen. Wat hen bijzonder maakt? De warme, mensgerichte aanpak, zowel naar klanten toe als binnen de organisatie. Met een team dat bestaat uit jonge assistenten, ervaren audiologen, en een klantengroep die hoofdzakelijk uit ouderen bestaat, staan ze voor een unieke uitdaging: hoe verbind je generaties op de werkvloer en in de klantrelaties?
“Wat me telkens raakt bij Audika, is hoe oprecht hun leiders begaan zijn met hun mensen. Coaching wordt er niet gezien als een verplicht nummer, maar als een kans om écht te groeien, als mens én als professional.”– Trainer bij Trixolutions
De uitdaging: generatieverschillen op de werkvloer én in de klantrelatie
Audika merkte dat communicatie tussen collega’s van verschillende leeftijden niet altijd vanzelf liep. Verwachtingen, feedbackstijl, tempo – het botste soms. Dat had niet alleen impact op de interne samenwerking, maar ook op hoe medewerkers hun (vaak wat oudere) klanten benaderden.
De centrale vragen werden:
De aanpak van Trixolutions: een workshop op maat met impact
Samen met Audika ontwikkelden we een interactieve sessie rond intergenerationeel leidinggeven. Geen standaardverhaal, maar een aanpak die echt past bij hun context. We doken in de motivaties, communicatievoorkeuren en feedbackstijlen van verschillende generaties. We koppelden die inzichten meteen aan de praktijk: hoe ga je als leider om met een teamlid uit Gen Z dat net start, versus een collega met 20 jaar ervaring? Welke stijl werkt, wanneer? En hoe bouw je bruggen binnen én buiten je team? Leiders kregen concrete tools aangereikt om hun aanpak af te stemmen op zowel leeftijd als situatie.
“In elke sessie voel je de drive van Audika-leiders om niet alleen betere resultaten te halen, maar vooral om een werkomgeving te creëren waarin mensen zich gewaardeerd voelen. Die combinatie van ambitie en warmte is zeldzaam.”– Trainer bij Trixolutions
Wat we leren van de generaties op de werkvloer
Elke generatie kijkt op haar eigen manier naar werk en motivatie. Als we daar bij stilstaan, kunnen we elkaar beter begrijpen én beter samenwerken.
Als we echt luisteren naar wat mensen nodig hebben, ongeacht hun leeftijd, bouwen we samen een werkplek waar iedereen zich thuis voelt.
Samen groeien – met dank aan Audika
Wat deze samenwerking voor ons zo waardevol maakt, is de duurzame visie van Audika: investeren in mensen, niet alleen voor de klant, maar ook voor elkaar. Ze bouwen aan een warme werkcultuur waarin groei, waardering en verbinding centraal staan, en daar dragen wij met trots aan bij.
Dankjewel Audika, voor het vertrouwen, de fijne samenwerking en jullie blijvende inzet voor mensgericht leiderschap. Op naar nog vele stappen samen!
©Trixolutions 2025 | Webdesign Webit